As companhias aéreas estão começando a criar ações para interagir com seus passageiros, como esta ação emocionante feita no Natal. A KLM está seguindo esta linha ao se tornar útil para seus clientes ao mesmo tempo em que aumenta a admiração do seu público com um gesto simples e útil.
Para agilizar o sistema de “achados e perdidos”, a empresa treinou um cão para localizar os donos dos pertences ainda no aeroporto. No vídeo, você verá como esta ideia provavelmente fortalecerá a imagem da marca graças ao seu novo “funcionário”.
[…] quem recebe um texto feito à mão, demonstrando carinho e atenção. E a KLM, depois de lançar o sistema de achados e perdidos mais simpático do mundo, preparou mais uma surpresa para os seus […]