O que são comunidades digitais e como elas podem ser úteis tanto para uma marca quanto para um produtor de conteúdo? Comunidade tem a proposta de reunir pessoas em torno de interesses em comum.

Por isso, este meio pode se tornar um local seguro para os membros que decidem se juntar à ela.

Para me ajudar a desvendar o mundo das comunidades digitais, eu convidei Maya Franthesca, Senior Community Manager, para compartilhar sua experiência neste tipo de gestão. Nesta conversa você vai saber:

• Qual o principal objetivo de se formar uma comunidade
• Vantagens para marcas construírem comunidades para seus produtos e serviços
• Tipos mais comuns de comunidades digitais
• Funções de quem gerencia uma comunidade
• Gestão de possíveis crises que surgem dentro do espaço

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O episódio está disponível em todas as plataformas de áudio

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