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DM na vida real

Caio Costa — Fri, 21 Nov 2014 10:11:03 +0000

As DMs (Mensagens Diretas) já existiam antes do Twitter através de bilhetes que as pessoas faziam para se comunicar com alguém. A prática diminuiu, mas é ainda valorizada por quem recebe um texto feito à mão, demonstrando carinho e atenção. E a KLM, depois de lançar o sistema de achados e perdidos mais simpático do mundo, preparou mais uma surpresa para os seus passageiros.

A companhia prolongou a despedida dos parentes em relação a quem estava embarcando ao colocar nos seus assentos uma mensagem escrita pela pessoa que ficaria. Veja a reação das pessoas ao perceberem o mimo.

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O “achados e perdidos” mais simpático do mundo

Caio Costa — Wed, 24 Sep 2014 10:35:33 +0000

As companhias aéreas estão começando a criar ações para interagir com seus passageiros, como esta ação emocionante feita no Natal. A KLM está seguindo esta linha ao se tornar útil para seus clientes ao mesmo tempo em que aumenta a admiração do seu público com um gesto simples e útil.

Para agilizar o sistema de “achados e perdidos”, a empresa treinou um cão para localizar os donos dos pertences ainda no aeroporto. No vídeo, você verá como esta ideia provavelmente fortalecerá a imagem da marca graças ao seu novo “funcionário”.

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Todo mundo precisa de espaço

Caio Costa — Tue, 15 Feb 2011 08:30:39 +0000

A companhia aérea KLM inovou ao divulgar o lançamento de Classe Executiva nos seus aviões europeus ao usar câmera escondida para realizar uma curiosa experiência social: provar que as pessoas gostam de ter espaço para elas para no final comunicar o novo benefício da empresa.

Você certamente vai se identificar com a situação: você está sentado sozinho em uma fileira de cadeiras em qualquer lugar (no ônibus, no cinema, aeroporto, etc) e raramente outra pessoa senta ao seu lado nessas condições. Se ela sentar, você fica um pouco incomodado com a presença do vizinho e terá a tendência de reagir da mesma forma que as pessoas no vídeo.

Aposto que você faria a mesma coisa, não é?

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