Como forma de homenagear mais uma vez a série, comento algumas declarações dos publicitários loucos da Sterling Cooper sobre esta profissão responsável por conquistar a mente de milhões de pessoas ao redor do mundo.

Se você não está gostando do que está sendo dito, mude a conversa. (Don Draper)

Quantas vezes o cliente começa a falar sobre como conhece bem os produtos ou serviços da empresa e, por isso começa a dar “sugestões” do que gostaria de ver nos layouts da campanha como se fosse parte da equipe de criação? Esse é o momento de agradecer os comentários e discutir outros pontos do briefing.

A coisa mais importante numa entrevista é expressar entusiasmo de forma crível (Dica de Joan para o marido antes da entrevista de emprego).

Se você está querendo trabalhar em um lugar, nada mais natural que demonstre interesse pela vaga. Mas isso deve ser passado para o entrevistador na medida certa.

Você tem que escolher que tipo de empresa você quer ser -. Confortável e mortos ou arriscado e possivelmente ricos (Don Draper para o cliente)

Aqui, Don está fazendo o trabalho que todo Atendimento deveria fazer: incentivar o cliente a não aceitar mais um no intervalo comercial, criar identidade própria para ser reconhecido pelo público pela criatividade das campanhas.

Trata-se de ouvir as pessoas e nunca dizer realmente o que pensa. (Roger Sterling descrevendo sua fórmula de lidar com os clientes)

O trabalho do publicitário é filtrar as informações do briefing para dar forma à campanha. Esta técnica já é feita de forma intuitiva por muitos profissionais.

Meu pai costumava dizer que este é o melhor emprego do mundo, exceto por uma coisa: os clientes(Roger Sterling).

Claro que é uma piada, afinal, o cliente é a razão de viver de uma agência de publicidade. Além disso, acho que Roger traduziu o sentimento de muita gente que trabalha na área caso tivessem total liberdade para criar sem necessidade de aprovação.

Você é o produto. Você sente algo. Isso é o que vende. Eles não podem fazer o que fazemos e nos odeiam por isso. (Don Draper)
Opinião do personagem sobre como o sentimento é uma poderosa ferramenta para a publicidade.

Propaganda é baseado em uma coisa: felicidade. E você sabe o que é felicidade? Felicidade é cheiro de carro novo. É a liberdade pelo medo. É o outdoor na rua gritando ao reafirmar que o que você fizer estará ok. Você estará bem. (Don Draper)
Precisa dizer mais?

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A agência se inspirou em Don Draper, de Mad Men, para imaginar como um publicitário dos anos 1960 atuaria em uma agência publicitária do século 21. Vários profissionais para uma mesma campanha, bebidas e até prática sexual (calma, dá para assistir no trabalho) entrou no roteiro. Mesmo que você não entenda inglês, acredito que dê para se divertir com a história.

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E Mad Men iniciou a sexta temporada (The Doorway, Part 1 & 2) muito bem ao com algumas tramas, entre elas sobre a criatividade de Don sendo colocada à prova. Durante apresentação do anúncio para a rede de hotéis, o Diretor de Criação explica de forma quase poética o anúncio abaixo que tem o texto “Havaí. O ponto de partida”.

Don começa o discurso explicando que eles não estão vendendo o Havaí e sim, uma experiência. Segundo o publicitário, as pegadas no layout sugerem que o homem desceu do avião e foi curtir suas férias. Mas o que o Cliente vê e entende é que o cara cometeu suicídio, como aconteceu em um filme e logo questiona onde está o hotel, a fachada, etc.

O episódio abordou uma questão interessante: até que ponto o anúncio que o criativo achou genial digno de Cannes realmente serve para o objetivo do Cliente? Ao contrário do que muito profissional faz, é necessário prestar atenção nas opiniões do anunciante, pois ele tem praticamente o mesmo ponto de vista do público, que não acompanhou a linha de raciocínio do publicitário no processo de criação. E um dos piores defeitos de um anúncio ou campanha é dar margem a diversas interpretações sobre a mensagem.

Por isso que o Diretor de Criação tem que ser um profissional que tenha capacidade de julgar de forma imparcial a qualidade do trabalho que será apresentada ao Cliente e resistir em vender uma campanha que só servirá pra prêmio nos festivais da vida.

Quero saber de você, leitor: na primeira vez que você olhasse para o anúncio que ilustra o post, você o aprovaria?

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Mad Men já apareceu algumas vezes por aqui e sempre comento no Twitter como a quarta temporada está perfeita para quem trabalha com publicidade, pois a rotina na agência de Don Draper teve mais espaço na série para refletirmos sobre algumas questões.

Em Blowing Smoke, Don dá um belo tapa na cara nos publicitários ao veicular uma carta de página inteira no New York Times sobre como se sentia aliviado pela Lucky Strike ter encerrado um longo contrato com a sua agência, apesar dela ser a conta que sustentava os negócios. De como era bom ter uma noite tranquila de sono por saber que não estará mais ajudando a vender um produto que é nocivo e não deixa as pessoas felizes. Além disso, indicou outras agências que poderiam atender esse tipo de empresa, pois a Sterling Cooper Draper Pryce não aceita mais empresas de cigarro como clientes.

Claro que foi uma estratégia ousada de fazer anúncio para a agência criando um posicionamento que vai contra um produto que rende milhões para ela. Mas, como era de se esperar, os sócios não gostaram disso e não teve resultados imediatos. O que achei interessante é que já tinha discutido esse dilema no ano passado e também alguns comentaram que eu estava louco. Será que é o nosso trabalho ajudar a vender o produto do nosso cliente, custe o que custar?

Como eu falei no podcast do Papo de Gordo sobre publicidade, eu recusaria ter como cliente uma empresa de cigarro, pois acredito que o publicitário pode usar o seu poder de persuasão de forma ética, sem precisa apelar para “mentiras sinceras” e, de vez em quando, usar essa habilidade para ajudar em causas nobres.

Ao contrário de Don Draper, eu durmo bem todas as noites por saber que a minha agência faz campanhas que ressaltam as qualidades verdadeiras do cliente sem dizer que ele é “o número 1 da categoria”, “o melhor” e outros adjetivos vazios que impressionam ninguém. Além de não trabalhar com marcas que ajudam a transformar pessoas em fumaça.

Ao contrário do que muitos pensam, eu acredito que dá para ser sincero quando se trabalha com publicidade. E você?

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Pensando nisso, a HBO criou uma promoção bem oportuna para estudantes de publicidade: criar uma campanha para a Sterling Cooper, agência que tem Don como Diretor de Criação. Ou seja, você vai criar uma peça institucional para a agência como se fosse o próprio publicitário que viveu na década de 1960. Por isso, esqueça referências da cultura pop recente e use o contexto da época para a sua criação. Visite o hotsite da promoção e leia o regulamente para saber mais detalhes.

O vencedor terá sua peça veiculada no site da série e levará para casa um Tablet. Os outros sete finalistas faturam boxes da série.

Além dos prêmios, é uma ótima chance de enriquecer ainda mais o seu portfólio. Clique aqui e participe. A terceira temporada começa na HBO a partir do dia 20 de março.

Este post é um publieditorial

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O mundo da publicidade não é fascinante apenas para milhares de estudantes que estão lutando para fazer parte dele. Muitos filmes e alguns seriados já utilizaram uma agência de propaganda como parte das suas cenas ou roteiros. Os casos mais recentes são Trust Me (já cancelada) e Mad Men, que ganhou pela 2ª vez consecutiva o Emmy de melhor série dramática.

Não é a primeira vez que falo sobre esta série da AMC, mas agora falarei sobre a grande estrela do programa que atende pelo nome de Don Draper (Jon Hamm). No decorrer das temporadas, a gente acompanha a personalização de um profissional dos sonhos de qualquer agência. Graças a ele, a fictícia Sterling Cooper só tem motivos para sorrir.

Às vezes, com apenas alguns minutos, Draper dá ao espectador uma verdadeira aula de argumentação e mostra que nem sempre é necessário “encher lingüiça” para convencer o cliente a comprar o trabalho da agência. No primeiro episódio da 3ª temporada (Out of Town), o dono da London Fog (loja de guarda chuvas) queria mudar de ramo por achar que todo mundo já tinha o seu produto e, portanto, a empresa não tinha mais chance de crescer. Don apenas disse: “A London Fog é uma marca de 40 anos que parece ter muito mais. E vocês a construíram, com a nossa ajuda, que ela significa uma coisa: capas de chuva. Novos produtos terão anos gordos e magros. Mas vai chover”. Nem uma palavra a mais e o cliente foi convencido a continuar com os negócios como sempre esteve. Se essa objetividade era bem vinda na “Era do rádio”, agora é essencial na “Era do Twitter”.

Se você é publicitário ou é apenas um amante da área, recomendo que você comece a acompanhar esta série que retrata como era sociedade norte americana nos anos 1960. Você perceberá que, de certa forma, algumas coisas na publicidade não mudaram após a revolução provocada por Bill Bernbach na propaganda. E, certamente, o convívio com Don Draper enriquecerá ainda mais o seu conhecimento sobre criação publicitária e atendimento ao cliente.

A terceira temporada de Mad Men ainda não tem previsão de estrear no Brasil pela HBO.

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Visite o site do seriado e confira mais detalhes sobre a trama, os personagens, o guia de episódios com os seus respectivos horários e um jogo envolvendo o casal de protagonistas, Don e Betty.

A publicidade feita na década de 1960, época onde os funcionários da Sterling Cooper vivem, ofereceu alguns anúncios que até hoje são lembrados pelos americanos, como por exemplo a campanha genial feita por Bill Bernbach para o fusca da Volkswagen, que pegou muita gente de surpresa ao pedir que “pensem pequeno” em um país onde a grandeza em todos os sentidos era a lei.

O interessante de Mad Men é constatar que desde essa época, algumas coisas não mudaram para os publicitários: a dupla de criação trabalha duro e quem leva os louros é o Diretor de Criação; sempre terá alguém fazendo qualquer coisa para chegar no topo, até mentir e puxar o tapete dos outros; a criatividade faz a fama de um publicitário.

Curiosidades sobre a série:

– Uma designer expôs no Flickr imagens ilustrando os melhores momentos de Mad Men, como este logo abaixo:

– A caixa de DVD´s da primeira temporada vem no formato de um isqueiro, item essencial para a sociedade daquela época.

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