Cada vez mais estão surgindo cases onde as mídias sociais extrapolam os limites virtuais e se complementam de forma competente com ações na vida real. Certa vez, o gerente da IKEA declarou que as mídias sociais se tornaram ferramentas essenciais para interação com seus clientes, tornando-os advogados espontâneos da marca. E foi isso que aconteceu […]
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